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garantie

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Durée de disponibilité des pièces détachées
Conformément à l'article L 111-2 du code de la consommation, la disponibilité des pièces de rechange que nous prévoyons pour un produit réparable est de 5 ans à partir de sa date de fabrication (information mentionnée sur la plaque d'identification). Toutefois, cette disponibilité n'est garantie que dans le pays où le produit a été acheté.

CETTE GARANTIE S’APPLIQUE AUX UTILISATIONS MENAGERES.
EN AUCUN CAS AUX UTILISATIONS PROFESSIONNELLES.



Garantie appareils électroménagers MOULINEX
Ces appareils sont garantis pendant un an sauf dispositions plus favorables mentionnées sur l’emballage, notice du produit ou le bon de garantie.
Cette garantie couvre tous les vices de fabrication. Sont exclues de la garantie toutes les détériorations provenant d'une mauvaise utilisation, de la chute du produit ou du non respect du mode d'emploi.
Les dispositions de cette garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur de la garantie légale de conformités au contrat visé par les articles L 211-4, L 211-5 et L 211-12 du code de la consommation, ainsi que la garantie légale des défauts et vices cachés qui s'applique en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 à 1649 du code civil français.


En cas de réclamation

En cas de réclamation, nous vous conseillons de porter votre appareil au Centre Service Après-Vente agréé par MOULINEX le plus proche (vous trouverez la liste de ces Centres Service Agréés dans la rubrique "Où faire réparer ?") ou de le retourner au magasin où vous l’avez acheté.
MOULINEX assure le service après-vente et la diffusion des accessoires dans tous les pays dans lesquels le produit est officiellement vendu et distribué.
Veillez à faire apposer le cachet de votre revendeur sur la carte de garantie à l’intérieur de la boîte ou dans la zone imprimée pour cela sur le dessus du produit.

Si vous avez d’autres questions sur nos produits vous pouvez contacter :
 

MOULINEX
Service Consommateurs
BP 15
69131 ECULLY Cedex
Téléphone : 0810 14 10 14 (n° Azur)
(prix appel local)
Du lundi au jeudi de 8h30 à 18h30
Le vendredi de 8h30 à 17h
Fax : 04 37 59 10 20
consommateurs@moulinex.fr
Minitel : 3615 SEB (0,16€ la minute)

Pour la Belgique :
Tel : (071) 82 52 60
E-mail : infoconsommateurs@be.groupeseb.com